点开丽江古城综合指挥中心大屏幕，立即可查看古城内近402个区域的卫生环境、志愿服务情况，以及127家餐馆的后厨环境和菜品制作过程。

“丽江市通过大数据平台，对古城进行高效管理、日常巡查、全面监督，从而持续深入服务好游客，助力文明城市创建。”丽江市古城保护管理局综合指挥办公室工作人员朱涛介绍。

作为对外展示丽江形象的重要窗口，丽江古城以“大数据+文明创建”为抓手，加快开发应用智慧旅游，夯实古城文明基础。

“古城的民宿，刷脸就能完成入住；玉河广场上，5G无人扫地车有序清扫垃圾；线上投诉咨询，很快就能得到回复……”来自深圳的周心儿女士感慨地说，智慧旅游项目不仅扮靓了丽江古城，还呈现出一个科技与文化交融的文明古城。

以智能化手段便利游客、促进古城治理，是丽江市进一步提升文明城市创建的精准化、常态化，打造智慧丽江，助力文明城市创建的一个缩影。

处于转型升级关键期的丽江，面临公共行政服务能力不足、交通拥堵等压力。丽江市以建设“智慧城市”为契机，编制完成智慧城市顶层设计，全面推进“丽江云”大数据中心设备扩容升级，建设“城市大脑”，加快建设基础信息应用平台，把信息产业作为战略性新兴产业进行重点培育，打造智慧创文的“丽江样本”。

丽江市公安局古城分局交警1大队指挥中心主任和丽国介绍，丽江交警部门依靠卡口数据、车流数据等的分析，创新服务方式，开展透明政策咨询，规范违停现象，实时发布道路信息，整治闯红灯等不文明现象，加大文明行车、文明通行的宣传力度，不仅缓解了城市交通拥堵，还提高了市民的文明素质，更助推了文明城市的创建。

特别值得一提的是，丽江市还上线了“丽江文明红黑榜”手机小程序，该小程序通过全民参与，曝光不文明行为，激发群众的创文热情，提升市民素质和城市文明程度。（记者 和茜）