9月8日5:00，广西南宁HSS09（华为）扩容割接完成后，经拨测发现部分用户号码无法作主被叫，数据业务无法使用。影响钦州、北海、防城港、桂林、梧州、贺州本地网部分用户，初步估计影响用户80万。 初步判断为工程割接人为误操作导致用户数据丢失。 影响其用户语音、数据业务。
华为NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁阵扩容子工程后探测发现，由于工程实施过程中厂家实施人员出现误操作，将NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互为灾备的各1对DSU单板格式化（该HSS共8对DUS单板），导致HHS中存储用户数据被删除，从而导致钦州、北海、防城港、桂林、贺州、梧州约80用户2/3/4G所有业务的无法使用。
8：15完成所有SGSN POOL和MSC POOL的鉴权关闭工作。10:00已完成约80万假鉴权（非真实数据）用户的鉴权加载及用户业务数据开通。
此次事故属集团重大故障。
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