“从特种设备注册到操作人员证件办理、从计量服务到检验检测……”作为全省质量基础设施“一站式”服务首批试点,位于科技城新区的绵阳市质量基础设施“一站式”服务中心(以下简称中心)向企业和个人提供“一揽子”质量基础设施服务,受到好评如潮。

质量基础设施“一站式”服务线上线下相结合。打造了线下服务综合体,设立了一站式服务窗口,创新探索出“12345”服务机制、搭建一个创新服务平台,成立专家和综合服务两支队伍,建设“一站式”服务中心、国家技术标准创新基地(军民融合)绵阳区域中心、中国(绵阳)知识产权保护中心,推行“一网办、一次办、小时办、免费办”四项承诺,提供计量、标准、认证认可、检验检测、知识产权保护五大服务,极大地方便了企业及个人。

质量基础设施“一站式”服务打破了以往不同业务需到不同部门办的模式。除了线下统一受理一站式服务窗口,还自主研发了“绵易检”网络服务平台,开设了线上服务平台,企业个人只需搜索“绵易检”,进入网站或微信小程序,就可以按平台导航在线上办理相关业务。通过融合线上线下服务,让“数据多跑路、企业少跑腿”,从根本上打破信息资源阻隔屏障,实现信息开放共享、服务资源互通联动,构建起“互联网+质量基础设施”服务生态。自2021年9月开通以来,共提供服务30630次,完成订单2245单。同时,国家技术标准创新基地绵阳区域中心、中国(绵阳)知识产权保护中心、产品质量检验检测机构作为技术保障,向企业提供全链条、全方位、全过程的综合服务,目前已服务企业3100余家,现场解决企业问题7200余个。

此外,试点项目在提升磁材研发水平、产品质量、行业地位等服务磁性材料方面产业成效显著,“一站式”服务平台和创新成果经验得到了国家、省相关部门的充分肯定,其相关经验被国办专报采用,被省委改革办在全省复制推广。

2021年6月,省政府制定支持绵阳科技城发展的政策措施,明确提出“支持建设质量基础设施‘一站式’服务示范应用平台,开展‘一站式’服务试点工作”。市委市政府高度重视,该项工作也列入质量强市战略,市市场监管局将该项目作为“一把手”工程,成立工作专班,主要负责人亲自带队负责对接,共投入1200余万元资金全力高效推进。

下一步,市市场监管局进一步健全“一站式”服务体系,强化资源整合,拓展服务领域和功能,形成质量监管与技术扶持合力,总结推广经验,指导县市区和园区建设“一站式”服务站点,为企业提供快捷、优质、少跑腿的质量技术服务,助力企业质量提升,促进产业结构升级。

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