中国IDC圈9月1日报道,8月29日-30日在上海国际时尚中心举行的D-Future数据时代峰会是七牛为大家带来的一场数据盛筵,汇聚了业界领袖、行业专家,他们将从产业的角度和技术的角度来解读数据从何而来,数据如何应用,数据重新构未来。

在29日晚上“企业对话环节”由来自崔牛会创始人崔强 、Teambition CEO齐俊元 、个推 VP刘宇、 FIR.im CEO王猛 、Coding CEO张海龙和多备份创始人陈元强为大家带来了一场别开生面的对话。

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以下是对话实录:

崔强:感谢大家,今天到了十一点,我们还在听大会,我相信我们不是为了礼品,是为了精彩的内容。刚才PK环节,我觉得广告过多,这个环节不允许任何一个创始人来说广告。如果说广告,要给大家发红包。今天我的话题是数据为先,第一个问题,我想问四位,创业这几年,你最大的收获是什么?我想听到肯定的回答。

齐俊元:我觉得在创业当中学到了很多东西,这个是我创业当中的最大售后。

刘宇:我这边感觉到企业创业技术是硬碰硬的,没有技术的领先,这方面很难走到底。

张海龙:我觉得企业级的创业是比较能做一件事,但是比较难把这个做大。

陈元强:最大的感受,做了两年多,原来的名字是为中小企业为做灾备服务,现在把中小企业去掉了,直接聚焦在产品。这个是我们做了两年左右的一个感受。

崔强:其实我觉得他们的感受,你最困难的时候最困惑的是什么呢?最大的困惑?

陈元强:最大的困惑,对于我来讲,我们现在看起来,应该是说,要不要做渠道,或者是说渠道在什么时间做,这个其实是我们之前一直在追问的。最近我们觉得比较纠结的,实际上渠道跟要不要做,根据自己的需要,这个也是我们的一个大概的最近的意见。是我们自己的体会吧。这个体会的时间点有一个要求。

崔强:还有融资的速度。

张海龙:我觉得困惑跟我有点像,就是怎么收费,怎么让用户多掏钱是比较难的事。我讲一下,我们的收入。这件事情,我们刚刚开始收费的时候,因为我们一直是免费的,在做推广的时候,我们发现用户很多时候,怎么让用户认识到这个服务的价值。这个是一个困惑。

崔强:刘宇呢?

刘宇:我们的困惑在于我们如何进一步的帮到客户不断的成长。因为在我们后来看到很多的数据,这其中让我们忧虑的是,各家的APP,他们数据量不是非常大,商业模式让我担忧,看不到他们很强的盈利,如何帮到他们成长,因为只有他们增长,我们才能做大。

齐俊元:两个困惑,我们要做企业级市场,第二个困惑,为什么中国做企业级市场的人,就是这些服务,都不像国外那么开放呢?

崔强:其实今天我们,我刚刚开始说的话,就是能不能玩。是说商业模式这个,其实整个从侧面开始,到现在为止,有困惑有收获,也会有产品的原因,也会有市场的原因,也有渠道的原因。到此为止,您的商业模式,到现在为止,你的理解有没有变?

齐俊元:从我自己的理解,其实我非常不认可这个观点,就是所谓的羊毛出在狗身上,我始终认为一个优秀的模式永远是非常简单的。就是我们看遍这个历史,优秀的企业的商业模式永远是简单的。我觉得对于的服务也是这样的,我们从开始做到现在,我们今年开始收费,收到现在很不错,我们觉得这个模式是可行的,就是你只要做好的东西,羊毛一定在羊身上。

崔强:现在到收费,你们是?

齐俊元:我们觉得这个东西是能收钱的。到现在我们到了收钱的阶段,可能这个产品到了一个状态,那就可以做。

崔强:你其实其实不认为羊毛出在狗身上是成立的?

齐俊元:因为我们企业服务,就是服务企业了。这个商业模式非常简单。有价值一定要买单。

齐俊元:我们一直做收费的服务,这个行业里面竞争非常激烈。不客气的讲,能收上钱来的,只有我们家。究竟大家怎么样能让羊不断产羊毛,这个是要考虑的。如果你想不出这个办法的话,那你只能找狗试试看。其实各家作为羊来讲,它就要考虑怎么通过我找到狗的。所以第三方服务来讲,我非常同意他的说法,直接收费。这样让用户安心,如果有一些优惠,可以与服务积极结合起来。

张海龙:我认为现在很多服务越来越趋向免费化了,我们付出的价格跟我们得到的价格不匹配。我觉得七牛的真正的价值,不在于直接收钱,还有别的服务。他们免费的原因,因为别的事在做。包括我们有收费这一块,其实不是我们的重点,我们在推一个众筹的平台,所以我觉得很多时候是另外一件事做收费的事。

崔强:刚刚开始的时候,就说把中小两个字去掉,变成企业。原来你们所打的中小企业,你觉得这个层面对不对?我说你刚才开始讲的这个话,其实中小企业备份,你把中小去掉,这意味着你原来的模式,你是在自己调整,对不对?

陈元强:我觉得这个问题是这样的,现在最早的话的确是从中小开始切入,实际上做到最后,中小和大并不一样,我原来认为中小这个场景,中小不是一个场景,中小只是我们包装的一个词而已。我觉得首先要做出一个好的产品,至于羊毛出在狗身上,是企业策略问题。核心是你企业的价值。

崔强:其实几个人都表达了一个共同的观点,产品。产品很重要,其实产品真的重要到能够看到,让企业买单吗?我们一直讲全媒体很重要,为什么还要建渠道。让客户看到你的产品,我想问各位的是,你们对于产品态度是什么?

齐俊元:其实企业销售的过程当中,有两类,一种是有内的销售,首先有企业来用。还有一种你直接告诉他,你要付费。这两种意味着你能够在产品转化到收费过程当中,你能让市场接受,还有一种你发现这个很难走得通过,这两种情况下对于不同的企业软件,因为我们有很多品类,不同的品类不太一样。所以至少从,就是从团队协作软件这个角度来讲,因为它更大的程度,它发挥了作用之后,企业买单的概率更大,所以我们会更多的关注产品转化的过程。所以对于我们来说,产品是最核心的东西。产品上对于销售的引导,远远对于我们冲出去好得多。

崔强:我最后一个问题,你们现在有没有渠道?

齐俊元:现在我们有自己的人在服务。这个服务完全我们是归在用户顾问这一类,就是它一个是免费用户,我们给他服务,然后他自己决定,我是不是可以需要买那个企业版提供的增值功能,他决定要不要。我觉得是这样子的。

崔强:其实刘宇,我不知道你在这几个中间是不是更系统呢?你是唯一一家做推送能收到钱的公司。我知道用户也很多。你们态度怎么样,你们怎么来买单?

刘宇:我是觉得收费这件事情,其实对于我们来讲,当然是好的事情,是利润。但是更多的是带来的压力,给到我们能够进一步的有一个动力,或者是有一个很大的责任感,要把产品做到更好。不仅如此,产品我们也会做到各个层次的产品,相当于一个入门级的免费产品,也有高级的VIP的产品,甚至还有私有云的产品,这些产品各取所需。因为有的团队还没有赚钱,有的是需要公共服务。这样我们要照顾到多样化,这个是我对产品层次的理解。另外你附加的产品是什么,是服务,特别是针对企业客户来讲,服务是最重要的。在座的各位也很认同这一点吧。如果你产品真的做得很好,这个产品不一定事按照你的方法去做。真的需要很多的服务。我们倡导服务,让你感觉到你花了钱用了产品,即使你没有花钱用产品,你也在这个过程当中你无时无刻的不在考虑你的产品,怎么样用好产品,用好这个武器,这个里面产品的分级,产品之上的附加价值,是我对产品的理解。

张海龙:我觉得认同前面两位讲的关于服务这一块。我们也遇到这样的问题。因为用户开发了很多功能,他用不上用不起来。他觉得挺好的,他就买单了,我们也遇到这样的问题。做企业遇到同样一个问题,就是企业级里面,企业决定要掏钱买一个服务或者是一个产品的话,有人觉得不好用,他可能用不起来。所以每个企业的情况不一样,我相当大家都遇到,能不能加一个功能,能不能这样做。

崔强:定制化?

张海龙:对的,这个很头疼。所以你要把客户的需求表现出来。让更多的用户买单。顺便提一下,我觉得很重要的一点,在企业级服务里面,就是稳定性,除了产品之外,产品做得好,但是运营不稳定,其实对于企业来讲,是非常击毁的这一点,这一点是特别重要的,中国的网络环境导致现在各种各样的问题比较难做。

陈元强:我觉得用三个词吧,我对于产品的态度,一个是我觉得专注,第二个是执着,第三个是进取,特别是做企业的,会遇到很多这样那样的需求。而且很大的,这个可能的确让你,有时候很纠结,你做还是不做。有的做完了之后,的确带来很大的量,所以我觉得创业,特别是创业企业来讲,我觉得核心一定是产品,这个是我觉得,我觉得一个对于产品的核心的竞争力,我特别提到的,第一个是专注,这个我觉得是伴随创业过程当中,一个让你纠结的地方。比如我们走下来,这个产品,我们在中间,已经碰到了很多次,实际上最后的方向,现在看起来,追求对于当时,有个词,就是最初你想做什么事情,那个点我觉得非常重要的。但是这个点,可能会遇到这样的问题,比如今天看到国外出来一个什么东西,跟我们有什么关系,这种时候整个团队执着的态度很重要。不断的优化。刚刚提到的速度、体验性等各方面,甚至产品透露出来的气氛。我们最早是很简单的小工具,但是其实最后我们一定结合企业的场景,包括大型数据库,还有弹性的结构、架构。包括现在我们所说的混合云,其实最后,这个过程当中不断的更改。我们产品这么一步步的走过来。我觉得三个词就是专注、执着和进取,这个是我对于产品的,我们团队的一个态度。

崔强:其实我觉得今天在场的四位创业者里面,做推送的,有做备份的,有做代码的。其实你们的都没有做到B2B的交易部分。其实我们在群里面也讨论,到交易这里是不是就会有所改变。其实我对于羊毛出在狗身上也好,自己长毛也好,一个快速获取用户的方法,我们现在国内所有的服务企业都面临很严峻的问题,不能快速爆发性的增长。我们试图用了很办法,比如渠道,比如我们做百度的推广,比如做很多的联盟,发现还没有解决的问题,各位怎么来获取。

齐俊元:我觉得主要还是在产品上,企业最大的问题,受众太散,如果我投一个广告,很多企业都看到,这个太理想了,这个永远没有。所以永远是让我的用户用完了我的产品,然后往外推荐。这个最有意义。所以我觉得还是在产品上面,这个永远是最好的办法。所以我倒觉得这个是最有意义的。

崔强:后面问题我换一下,我觉得这个问下去,可能大家都回答得差不多。我觉得是这样的,在你们创业的过程当中,你认为你们发展过程当中,最值得称道的一件事?

刘宇:我们这边做2B的,移动互联网行业内的,我们的经验两方面结合,一方面做好产品,吸引口碑。另外针对特别口碑大的,成长快的应用,我们主动出击,告诉他们你主动的痛点在哪里。因为我们看到太多的后台的数据成长轨迹是什么样的,我们很快公布一下黑马榜,包括各家成长的情况是怎么样的。你用户的新增、流失到底是什么样的,这些我们在后台都有数据。因为我们现在覆盖了八亿部手机。我们看到哪个APP是针对痛点的,针对痛点营销。而且很多的客户口碑营销。极少极少推选出去。我们验证了营销的方式。

张海龙:我跟两位的用户群体不太一样。我们更多的是2B里面的2C,我们用户群更散一些。我们去年中秋节的做过送月饼的活动。我们针对个人的话,我觉得做一些比较有意思的活动,还是能吸引一些量,然后特别能在活动里面加一些你推荐的。所以这个是我们的一个逻辑比较深刻的事件,还有一个,就是我们后台,我们做了一些调查问卷,我们发现我们超过50%的用户,我觉得口碑特别重要。而且程序员特别乐于分享,只要一个人觉得好,他就会在外面吼一声。

陈元强:我想讲的,我们是一个技术化的产品,它适合走做粗浅的代理。现在看来,我们会有一个方式,其实很多用户找过来,他们都是IT工程师。我们在想,我们做的实践类的事情,我觉得是有可能,加上比较专业的顾问级的方式,增强速度转化率,这个是我们在琢磨的一个事情。

崔强:其实我觉得,我站起来讲吧,我就可以宣布结束了。我为大家节省了六分钟的时间。给我一点掌声好吧。其实到现在为止,我知道为什么七牛找我做最后的主持,因为我是吹牛。在结束这个之前,其实我今天,我知道我要主持这个论坛的时候,我发现所有的嘉宾都是我们吹牛会的成员。我开玩笑今天是吹牛会的内部的讨论。希望我们今天所有的东西,哪怕有一句对于你有所作用,我们就达到了目的。谢谢大家。

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