商场是运营商关注的热点区域和价值场景,除了提供优质的网络覆盖,如何通过室内数字化管道来帮助商场实现精准营销及数字化运营,是运营商正在积极探索的课题。

广西移动和南宁会展航洋城采用华为室内智慧商城大数据解决方案,结合运营商的B域数据、基于数字化室分LampSite的室内定位数据等,建设了“会展航洋城商贸”大数据分析系统,整体包括客流统计、客流热力图分布、进店率统计、关联性分析、客流动线图及客流画像大数据分析等应用,助力商场提升运营能力。

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室内智慧商城大数据解决方案

客流统计分析

通过客流统计,商场可以针对不同楼层、功能区及商铺,获取当前及不同时间周期的客流人数,提供Top10商铺的客流对比分析。

客流热力图分析

可实时呈现商场不同楼层、功能区及商铺的客流分布,统计不同时段的客流热力图;商场可发现热点区域,为精准营销和商场管理提供信息支撑。

进店率分析

通过进店率分析,针对不同楼层、不同功能区,商场可以获取客户到访的人次、停留时长,了解客户的需求以及商铺受欢迎程度,进而了解各商铺运营情况,用于指导商场的运营管理。

关联性分析

商场可以掌握客户在同一时间段到访过哪几个楼层以及哪几个店铺,用于店铺整理、精准营销等。

动线图分析

针对不同楼层、不同功能区,商场可以统计各商铺间客流流向线路图,掌握商场内客流流向。

客流画像大数据分析

结合运营商的用户标签数据,商场可以分析到访客户性别、年龄段、归属地、消费能力等信息,用于精准营销。

目前,南宁会展航洋城智慧商贸大数据项目一期已经方案落地,实现商铺级的用户画像分析,客流统计准确率可达90%以上(优于Wifi等同类方案);在第二期项目中,三方将聚焦孵化更加深入的大数据应用,如用户属性分析、单店分析、业态吸引力分析等,进一步提升商场的运营效率。

广西移动采用华为智慧商城大数据解决方案,实现了数据价值变现,开拓了新的行业数字化运营市场。

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