李彦宏:中国消费者愿用个人数据,换取便捷服务

据媒体报道,在3月26日的中国发展高层论坛上,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏表示,中国人对隐私问题更加开放,也没有那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率,在很多情况下他们是愿意的。但百度也会遵守相应法规规则。

当Facebook的数据泄露问题在美国引发轩然大波,反馈到中国市场,互联网数据泄露所引发的关注度,显然要小的多。这也是支撑李彦宏立论的基础。换句话说,在李彦宏看来,只要能获得方便,中国用户往往愿意以隐私来进行交换。

作为中国互联网商业的领袖之一,BAT的百度是从搜索起家,对于用户数据的收集和使用,可以说是身经百战。不夸张的说,中国大数据的诞生历史,其中都不可或缺的有百度的身影。也正因为如此,尽管李彦宏的话听起来有些刺耳,但客观的说,李彦宏之所以会产生这样的认知,一定是来自于多年的实践经验总结。

但存在不一定意味着合理,更不意味着,中国用户隐私泄露严重,就能够倒推得到中国用户愿意用隐私换便利。同样也是不夸张的说,中国互联网大数据的泄露史,李彦宏和百度同样在其中扮演了重要角色。

最简单的案例,当下只要你随便打开一个国内网页,旁边的弹窗广告的内容,往往就是你最近百度搜索的相关产品。你搜过口红,它会给你推荐同款;你搜过咳嗽,它还能给你推荐相应的药品。每当看到这样的推荐,相信许多人都会心生恐惧:在互联网应用商面前,我们几乎是赤裸相见的。

当然,这么干的不只是李彦宏,而是一批习惯成自然的中国企业家们。即使是你打开外卖软件,你前两天刚点过的那家餐厅会显示在前排;就连你阅读的今日头条,也根据它平时搜集的你的喜好阅读数据,来给你推送符合你口味的内容……

这些的方便和效率的基础都在于一件事:收集用户数据。在搜寻和获得信息这件事上,我们获得了越来越多的便利,互联网应用像是你的贴身管家,总能把你想要的推到你面前;当然,有时不需要的时候,它还是会推给你。

可天上不会掉馅饼,免费的,往往才是最贵的。用户所享受的这一切便利的前提,是把自己的资料、喜好、倾向,毫无保留的呈现在互联网公司面前。愿意用自己的隐私数据来换取这样的方便服务,这样的交换,对于数据的买方来说,可以说再没有比中国用户数据更贱的了。

但如果我们站在每一位普通用户层面来看,或许事实的真相并不如互联网公司那一面所想象的那么商业化。而更像是一场社会心理的不断麻木过程。相信每一个接到过骚扰电话的人,内心都在无比气愤的追问,究竟谁泄露了我的电话号码?谁会为了租房子便利,就愿意被租房中介电话轰炸?

只是人的应激反应,是有一个不断适应和变弱的过程。当你刚刚搜索了房产中介电话就紧跟而来,当你刚刚搜索了留学,教育中介的电话就开始狂轰滥炸,当你车险还没到期,保险公司的销售就开始轮番上阵……

当数据泄露已经是司空见惯而我们又毫无办法,不是中国用户廉价,而是在李彦宏们面前,除了与人方便、“与己方便”,也没有第二项选择了。

还有观点认为的,中国用户往往能够用一点小甜头就获取其个人数据,比如许多一分钱团购又不发货,最后你花了一分钱,他们还获得你的地址和电话,看似中国用户在占小便宜的诱惑面前,基本不在乎自己的隐私问题。但我们说回来,其实这也是基于这一麻木心理作用下的选择,因为用户很清楚的知道,即使我的隐私泄露,即使这家公司通过这样的“小把戏”获取了我的数据,而我也毫无办法。

就比如,即使李彦宏们如此赤裸裸表示,你们数据泄露是因为你们贪图方便,而我们也毫无办法。

近年,监管部门曾经多次明确要治理个人信息泄露的现状,对各种APP、银行、医院等收集、使用个人信息也不断在进行约束。但依然是按下葫芦浮起瓢,数据泄露的方式还随着互联网的发展常玩常新。

在这种用户权益几乎很难得到保护的情况下,把数据泄露的锅甩给中国用户的不谨慎和贪图便利的小便宜,李彦宏们为数据泄露的辩护词,无非是得了便宜还卖乖的炫耀而已。

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