居民身体出现发热、咳嗽怎么办，是否感染新冠病毒，情况应该报给谁？2月1日，阿里巴巴联合湖北襄阳市疾控中心紧急上线“新冠肺炎联防联控平台”，该平台包含“主动申报与疫情线索提供”、“信息发布与健康教育”、“网上智能问诊与人工服务”等模块，居民可在线上获取与疫情相关的问题和服务。
记者了解到，该平台是由阿里巴巴旗下钉钉、支付宝、阿里云、达摩院、政务钉钉等团队以及深圳铁小匠数字健康共同搭建完成。目前，襄阳市居民只要打开“支付宝”进入“城市服务”，然后选择城市为“襄阳”，点击进入“襄阳市新冠肺炎联防联控平台”，就可获得在线问诊、健康教育等服务，同时还可主动申报身边有疑似症状的线索，申报成功后，将有专人联系跟踪落实。
襄阳市疾控中心相关人士表示，整个平台从开发到上线仅用了两天时间。根据民众对于疫情关注的问题，1月30日上午，襄阳市疾控中心联合阿里巴巴旗下多个团队，启动“襄阳市新冠肺炎联防联控平台”开发工作，结合疫情防控实际需要，确定了平台建设方案，1月30日晚完成平台框架搭建。
“1月31日，襄阳市城区、乡镇（街道）、社区相关防控指挥部领导、公共卫生医师、临床医师、网格员等600余人进驻平台，晚9时开展了运行测试，达到上线条件。2月1日正式上线，并对管理员进行培训，线上开展疫情防控工作。”襄阳市疾控中心相关人士介绍称。
据阿里巴巴方面介绍，目前上述平台二期已在开发中，将于近期推出“医学隔离观察”等管理模块，成为连接政府和社会联防联控的纽带。
值得一提的是，面对疫情，阿里钉钉快速响应，已联动阿里多个部门，于1月27日搭建起了浙江省新型肺炎公共服务与管理平台，并输出一整套完整的疫情服务和管理解决方案，免费提供给全国各地政府和社区。除了湖北省襄阳市以外，全国多地联防联控平台都在筹备上线中。
在业内人士看来，联防联控服务平台可为居民参与疫情防控提供便捷、高效的服务，也可帮助地方政府打赢疫情防控阻击战。
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