自企业有序复工以来,泰州市按照有关疫情防控“精准施策”的工作要求,坚持问题导向,借助大数据技术,积极化解企业在复工过程中反映的 “人员核查难”“复工手续繁”“诉求反馈慢”等问题,通过精准服务,助力企业精准防控,有序安全复工。
借助手机漫游大数据,提高核查效率。为帮助企业复工人员快捷证明自己近期行程轨迹,提高对流动人口行程轨迹信息的核验效率,在确保信息安全的前提下,泰州电信、移动和联通三大运营商向用户本人提供“漫游地查询”公益服务,能提供30天内去向、返程复工日期等情况,为企业每天对复工人员信息的核实提供了便利,确保企业复工疫情不输入、不扩散。据不完全统计,自推出服务以来,查询量已达21万多次。
借助复工企业信息大数据,畅通审批通道。通过泰企通·工业企业复工信息管理系统,整合企业、部门相关数据,实现了复工企业相关信息市(区)、部门共享共用,畅通了审批环节,消除了信息壁垒,减轻了防控压力。同时企业电子通行证,一企一码,用于企业交通运输工具在境内通行验证,加快通行速度。截至2月16日,累计在产工业企业2149家,其中2月10日后审批复工企业1911家,占在产工业企业总数的88.9%。
借助“12345”热线投诉数据,实施精准服务。随着企业有序复工工作的不断推进,企业通过“12345”热线反映复工问题的事项越来越多。为进一步做好企业复工精准服务,市工信局组建“12345”热线问题处理工作专班,每日对企业复工反映问题进行汇总分析,对投诉类问题分别按照属地和职能,交各市(区)企业防控组、市相关部门进行催办;对超时未办结事项,进行专单督办,实现了问题交办闭环管理,及时帮助企业解决复工难题。自2月11日专班运行以来,共办理“12345”热线反馈问题857件,其中前台办结678件、专班催办179件。
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